Con anterioridad, trabajó como consultora para Naciones Unidas y otras organizaciones nacionales e internacionales, y como profesora afiliada con la Universidad de Tulane (EE.UU). Posee un doctorado (PhD) en Desarrollo Internacional de la Universidad de Tulane, un MBA del IESE en Barcelona (España) y una licenciatura de la Universidad de Stanford (EE.UU.). Es autora de varios libros, capítulos, artículos académicos e informes. Sus proyectos actuales incluyen una iniciativa sobre el uso de WhatsApp como herramienta educativa y la investigación para varios documentales.